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Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @BrunoGP1,

 

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie
Ya pague y aún no se cambia a premium !
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @Villarreal22,

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

 

Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

user-removed
Not applicable
Terrible a mí me ocurrió igual ayer pague por segunda vez 3 meses y no me acreditaron el pago y en diciembre ya revise mi extracto y si dedujeron el mes premium pero nada. Me siento engañada 😢😦😡

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie
Por favor pague el oaquete de 3meses a 0.99 y aún no obtengo el paqu te premium como indicó la promoción , necesito que me ayuden no se pone el paquete en automático Helpppppp!!!!!
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Casual Listener
I pay in oxxo 1 month and spotify no bring my premium acess

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie
Page los 99 pesos en oxxo para poder pagar 9 pesos por tres meses y se termino el primer mes pero no sé en donde me parecerá para hacer el pago en oxxo

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Casual Listener

Yo ya lo estaba usando mi tarjeta q compre en exxo solo que me salí x error de mi cuenta y al entrar otea vez ya no me reconoce él uso sin inrernet

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Casual Listener

Por favor tengo mas de 2 horas alguien resuelva o por lo menos facilitarme un teléfono dnd llamar y si responden que sea en español

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @navarrorossy-mx,

 

Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que tiene Premium.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx
 
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago que has realizado.
 
Dale logout en la app y luego reingresa con ese nombre de usuario, que es el que tiene Premium.
 
Espero sea de ayuda. 🙂
osorniosRock Star 24
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