Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Hola yo tenia la misma impaciencia del pago de spotify mediante el oxxo, veo que hay que esperar 24 horas para activarlo mi pregunta es si con este pago tambien aplica la promo de los 30 dias gratis o solo es con tarjeta saludos!!

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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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@cexarcr23

 

Tengo entendido que solo es con tarjeta y que no hayas utilizado ninguna promo previa.

osorniosRock Star 24
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Casual Listener
Hola a todos! Yo pasé por lo mismo al pagar en Oxxo, y envié un correo a Soporte técnico, aunque no contestaron rápido si atendieron mi petición. Después de 3 correos pude obtener mi cuenta premium que en mi caso quise regalar a mi esposo por medio de las tarjetas electrónicas.
Les dejo el link
https://support.spotify.com/mx/contact-spotify-support/

Gracias SPOTIFY
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hi
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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@andysans

 

Tu que has hecho el proceso, me prodrias explicar paso por paso como funciona pagar por el Oxxo?

 

Cuando vas al Oxxo y pagas te dan un codigo que se ingresa en la pagina? O lo abonan directamente a un nombre de usuario que te preguntan? Es necesario dar un correo para que te manden una tarjeta electronica?

 

Nunca lo he hecho, pero tengo curiosidad.

osorniosRock Star 24
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

a mi paso lo mismo pero con Pay pal, ya lo pague pero no me pone premium

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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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@Cristian3010

 

Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx
 
Dale logout en la app y luego reingresa con ese nombre de usuario, que es el que tiene Premium.
 
Si ya realizaste estos pasos, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

 

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
 
Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.
 
osorniosRock Star 24
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

ya hize mi pago de mi cuenta en oxxo y no se ha activado 

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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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@judith1992

 

Si recibiste por email un recibo de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx
 
Dale logout en la app y luego reingresa con ese nombre de usuario, que es el que tiene Premium.
 
Si ya realizaste estos pasos, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

 

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
 
Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Casual Listener

pague spotify premium por oxxo y aun no lo he recibido.

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