Problema para virar Premium, cartoes recusados

[flaviodeath]

Estou com um problema, moro no Brasil e quero aproveitar a oportunidade de virar Premium mas não consigo, ja tentei com 3 cartões de credito e sempre recebo a mesma menssagem de erro:

Opa, parece que seu cartão ou serviço de pagamento está num dia ruim. Não se preocupe, nada foi cobrado. Tente de novo ou escolha outra forma de pagamento.

Sao 2 Master e 1 Visa, impossivel ter problema com a operadora.
Quero muito aproveitar esta oportunidade

Atenciosamente

Flavio Rocha

[guilhermesaiki]

aconteceu a mesma coisa cmg

[monteiroander]

Conseguiu solucionar o problema?

Comigo acontece a mesma coisa.

Já tentei colocar o nome inclusive da forma que está no cartão e nada...

[fuhitffhyyrhi]

Eu tbm não esto conseguindo, ja tentei inclusive criar uma nova conta e ainda assim não consigo virar premium

[emaildoailton]

Olá, bom dia!

Estou com o mesmo problema. 

Liguei na operadora do cartão e me disseram que não houve tentativa para o débito da assinatura, mas aparece a mensagem abaixo:

Opa, parece que seu cartão ou serviço de pagamento está num dia ruim. Não se preocupe, nada foi cobrado. Tente de novo ou escolha outra forma de pagamento.

Alguém conseguiu alguma solução?

Ailton

[flaviodeath]

Cara então o problema é com a empresa que faz a cobrança do Spotify.. A
mesma da psone por exemplo... Alguem fraudes meus dados está um parto pra
resolver...

Se conseguiu algo me fala..

[RodrigoPalma · Accepted solution]

Olá, @flaviodeath! Bem-vindo para a comunidade do Spotify.

Nossa equipe de pagamento poderá te ajudar. Entre em contato com eles aqui.

Estamos aqui se precisar de qualquer outra coisa 🙂

[romuloaveiro]

Tbm estou com o mesmo problema, ja testei diversos cartões e da a mesma coisa... não sei mas o que faço.

[betolivio]

Olá, estou também com o mesmo problema há um tempo. Já escrevi para o spotify e nada. E no link de solução aqui no fórum não consegui resolver. Alguém já tem alguma forma de solucionar?

[avomedeiros]

Também estou com o mesmo problema. Tentei por semanas resolver e nada. Agora cancelaram minha opção premium.

[igorluisreis]

Também estou com o mesmo problema. Já fui na opção de "clique aqui" do @FlavioRocha e nada de acontecer algo que me ajude a solucionar. Eu paguei hoje (7/6/17) a fatura do cartão e nada resolvido. Paguei e continuou dando erro na minha conta. Tentei atualizar os dados para o novo cartão e apareceu a mensagem. Eu digito os dados do cartão e confirmo CONFIRMAR COMPRA, a página atualiza e pede para fornecer novamente os dados do cartão, confirmo novamente a compra e acaba aparecendo a mensagem de erro.

[Igorbertoglio]

Conseguiu resolver ? to com o mesmo problema

[Gabriel50]

Também estou com o mesmo problema e não sei como resolver, alguem ai pra ajudar?

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@avomedeiros wrote:

Também estou com o mesmo problema. Tentei por semanas resolver e nada. Agora cancelaram minha opção premium.

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[Caiovieiraa]

Também estou com o mesmo problema. O que fazemos?

[crisaohd]

Inúmeras pessoas estao com o mesmo problema.
Vcs nao vao se manifestar? Divulgar a solucao??

[avomedeiros]

Entre em contato com a EBANX, empresa responsável pelo pagamento. Há um
número (de Curitiba/PR) em que eles podem te ajudar.

[crisaohd]

Se nao tem resposta e solução, temos outra opção.

Todos mudar para outro serviço de musicas que aceitam pagamento....

Bóra mudar moçada...

[emaildoailton]

Confere se seu CPF está válido na receita federal.

[crisaohd]

Consultei e o CPF está ok.

Liguei na EBANX como me indicou.
Eles encontraram uma compra de outro email, vinculado ao meu CPF.  
Tentativa de uso indevido de dados....por isso bloquearam.
Estao analisando atraves de documentos para liberar...

Obrigado

[Leoguima]

Está acontecendo comigo a mesma coisa já tentei varias vezes e não consigo virar premium