Spotify Probewoche + Monat App Android Problem

[_galaxy_]

Hallo,
ich habe seit gestern (15.10) Spotify zum testen eine Woche lang mit Premiumfunktionen.
Habe dann eben, mich dazu entschlossen, den Probemonat zu nutzen und danach höchstwahrscheinlich ein Premium Kunde zu werden.
Allerdings habe ich den Probemonat am PC abgeschlossen und nicht in meiner App.
Jetzt zu folgendem Problem, ich habe in der App unten links immer noch : Hol' dir Premium und Musik werbefrei, stehen obwohl ich doch jetzt eigentlich schon Premium Kunde bin.Oder ändert sich dies erst, wenn ich den Probemonat anfange und die Probewoche die bis zum 22.10. läuft beendet ist ?
Eine Neuanmeldung in der App führte zu keinem Ergebnis.
In Spotify am PC steht schon Spotify Premium.

MFG

[Carina]

Hallo @_galaxy_ und willkommen in der Community!

Hast du schon eine komplette Neuinstallation der App in Erwägung gezogen? Oft führt das schon zum gewünschten Ergebnis. Melde dich nochmal, falls das nicht geholfen hat.

[_galaxy_]

Habe ich eben schon gemacht.. trotzdem kommt unten in der App noch dieser Button .. nach der Neuinstallation der App und der Anmeldung bekam ich eine Glückwunsch Benachrichtung für 7 Tage Spotify Premium testen.

[Carina · Accepted solution]

Ich denke nachdem die 7 Tage um sind, wird der restliche Probemonat problemlos weiterlaufen. Falls nicht, schreib nochmal. Soweit sind aber alle Premium-Features auf dem Handy aktiviert, oder?

[_galaxy_]

Ja ich kann offline hören und muss nicht shufflen und habe keine Werbung.

Hmm, sollte dieser Button den im kommenden Probemonat weggehen oder erst wenn ich bezahlender Kunde bin, also den Monat danach ??


Danke übrigens für deine schnelle Hilfe ! 🙂

[Carina]

Das weiß ich ehrlich gesagt leider nicht. Kann mir aber gut vorstellen, dass der erst als bezahlender Kunde wegfällt. (Glaube in meinem Probemonat, der etwa 2 Jahre zurückliegt, wurde auch noch für Premium im Desktop Client geworben.. Hatte damals soweit ich weiß auch gar nicht mit Handy ausgetestet)

[_galaxy_]

Ok, danke auf jeden Fall.

Wenn sich nach dem Probemonat nichts ändert, melde ich mich spätestens nochmal.