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[Eduardodb]

Estou com um problema. Uso spotify a 2 anos e sempre efetuei o pagamento por boleto bancário, até receber uma notificação no aplicativo que o programa não aceitaria mais essa forma de pagamento. Então eu registrei meu cartão de crédito, porém ele fez uma cobrança de R$:10,00 sem estorno (até paguei esse limite), queria saber qual o motivo dessa cobranca de R$:10,00 sendo que meu plano é de R$:16,90

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @Eduardodb, tudo bom?

Não precisa preocupar, isso foi só uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!