Pago doble

[Josterix]

El día de hoy es el cobro del plan Premium que estoy pagando y llegó duplicado el pago, EN 2 TARJETAS BANCARIAS DIFERENTES. Ambas tarjetas las tengo vinculadas en Paypal, que es la opción principal que tengo de pago, y en caso de que no llegue a pasar, activo la 2a tarjeta.

Después de que Paypal me notificara que e había realizado el pago de Spotify la tarjeta bancaria 1 ya registraba el saldo con el cobro, pero después me llegó una notificación de la tarjeta 2 que se había hecho un cobro por un pago a Spotify vía Paypal.

Me gustaría que me ayudaran en esto, pues en el banco me dicen que es detalle de Spotify y que su sistema de cobro está mal programado. Es la 2a vez que me hacen cobros dobles en los 2 meses que llevo de suscripción.

Plan

Premium

México

Device

iPhone 8+

Operating System

iOS 12

[Billy-J]

Hey @Josterix, thanks for reaching out to the Community!

I hope you don't mind me replying back in English.

I'd recommend checking out this Spotify Answer for more info and the next steps to take.

I hope this helps 🙂