Cobro no reconocido

[carlosjmnez]

Hola, hace un momento he recibido una notificacion por un cargo de Spotify de $1,188.00 a mi tarjeta de credito. No se porque se esta realizando este cobro ya que en ningun momento autorice alguna compra.

Carlos Xavier Jimenez

[driveflanger]

Hola. Los cobros automaticos son por renovacion de suscripción mensual. Verifica tu recibo en la página de spotify.

[glozanob]

Hola, a mi también me hicieron un cargo de 1,183.93 pesos y mi fecha de corte es 27 de cada mes y son 99 pesos, alguien sabe que pasa?

[driveflanger]

Si el cobro no les corresponde, sería mejor que lo puedan reportar y ponerse en contacto con Spotify directamente a través del siguiente link : https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/   Si reciben un mail de 'no reply' contestenlo igualmente con la descripción de su problema otra vez. Ellos demoran en responder de 24 a 48 horas.

[Tyrant_EMCG]

A mi también me estan haciendo un cargo por $1188, mi cuenta es gratuita y nunca he compatido los datos de mitarjeta de crédito con Spotify.

[pericoson]

Yo soy otro más que le aplican ese cobro por $1188.00 nunca he compartido mis tarjetas y tengo la cuenta como gratis. Me hicieron el cargo el 2 de noviembre y aquí no aparece ningún recibo de dicho cargo.

[steel_ramirez]

Me uno a la lista, también me hicieron cargo a mi tarjeta de $1,188 el día 2 de noviembre, tengo la cuenta gratuita spotify pero nunca he agregado los datos de mis tarjetas en igual no aparece ningún recibo.

[coolnothingchan]

A mi tambien me hicieron dicho cargo dos veces el dia 02 de noviembre y quisiera saber porque?

[Spotligth]

A mi también me hicieron ese mismo cargo, lo pudieron resolver? Gracias!

[skyzzoide]

Tengo el mismo problema, también me hicieron ese cargo que no autorice, como lo solucionaron? O que se puede hacer?

[emedos]

Otro mas, dos cargos de 1188 el dia 18 de noviembre de 2016, dice ADYEN*SPOTIFY RSM

[fmes349]

Igualmente, yo tengo spotify family y me cobran 149 mensual, pero este mes me llego el cobro de 1,188 MXN

contacte el banco y a spotify, todavia no me resuelven.

[augustogc · Accepted solution]

Yo opino que una demanda colectiva hacia Spotify por fraude no estaría nada mal
A mi tambien me hicieron ese cargo, solo que a mi fueron dos uno por 9 pesos y el otro por 1188

[genel]

Tengo el mismo problema. ¿Ya se lo han solucionado a alguien?

[chiquimono99]

tengo el mismo problema y lo peor es que no he dado los datos de mi tarjeta de credito

[chiquimono99]

tengo el mismo problema... dos cargos de 1188

[molina_roco · Accepted solution]

Hola a mi también me gustaría saber si alguien ya ha tenido respuesta, independiente de mi cobro regular mensual también me generaron este cobro SIN MI CONSENTIMIENTO

[Cristina_Haro]

Creo q Spotify borro mi comentario ¬¬ yo me logre comunicar y segun spotify otra persona utilizo mis datos de la tarjeta me dijeron que me reembolsarian el dinero, solo falta ver q sea verdad a mi tmb m cobraron 1,188.00 insitan via correo o facebook para q de menos se den cuenta cuantos hemos sido afectados.

[chiquimono99 · Accepted solution]

ya te reembolsaron tu dinero... a mi todavia no

[xcordero10]

Pues a mi ya me hicieron el cobro a mi tarjeta, pero en mi cuenta sigue apareciendo que aun no he pagado y sin poder accesar a mi cuenta!.

La ayuda de SPOTIFY para resolver problemas deja mucho que desear es navegar y leer muchisima información para poder encontrar quien te ayude, con este tipo de problemas.