Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Please see below the most popular frequently asked questions.
Loading article...
Loading faqs...
Please see below the current ongoing issues which are under investigation.
Loading issue...
Loading ongoing issues...
Hola, soy usuario de Spotify Premium desde hace mucho tiempo, me he pasado al familiar para invitar a mis hijos y mi mujer, pero por lo que veo no merece la pena o algo estoy haciendo mal.
Al tener cada u o su cuenta podemos escuchar cada uno su música en su dispositivo a la vez o si uno esta escuchando música el resto tiene que escuchar la misma música?
Es que si solo se puede escuchar la misma música en todos los dispositivos no le veo sentido a este plan familiar.
Gracias espero la respuesta.
Solved! Go to Solution.
Hola @Luis-,
Puedes utilizar el servicio normalmente cuando te encuentras fuera de casa (en la escuela u oficina), sin embargo es necesario utilizar de vez en cuando el servicio con la red domestica compartida (WiFi), ya que es la forma que valida que efectivamente viven en el mismo domicilio.
Espero sea de ayuda. 🙂
Cada miembro del Family Premium debe tener su propio nombre de usuario y contraseña, asi que el primer paso es que cada uno haga su cuenta (si es que no tienen una aun).
Te recomiendo que cada cuenta nueva sea creada con una direccion de correo distinta a la que usan para Facebook, para asi poder elegir un nombre de usuario de Spotify. Crearlas con Facebook no permite eso.
Cada usuario nuevo ahora tendra una cuenta Free, asi que el siguiente paso es hacer que se unan a tu plan Familiar (tu eres el usuario que paga, asi que seras el Admin).
Envia las invitaciones a los otros usuarios, desde tu perfil, al correo que hayan utilizado para crear su cuenta. Una vez que acepten tu invitacion, podran escuchar musica al mismo tiempo, asi como tener su musica, playlists y amigos propios.
Mas informacion aqui:
https://support.spotify.com/mx/learn-more/faq/#!/article/premium-for-family/
Primero muchas gracias por contestar tan rápido, pero sigo teniendo la misma duda.
Cuando dices "escuchar música todos al mismo tiempo" quieres decir, cada uno su música o todos la misma, porque es lo que me pasa con la primera invitación, que oímos los 2 la misma música.
Como cada miembro tiene su propio nombre de usuario y contraseña, cada uno podra escoger su propia musica, en su propio telefono, computadora o aparato que utilicen para escuchar Spotify.
Estan escuchando lo mismo porque estan usando el mismo nombre de usuario en diferentes dispositivos. Para que no suceda eso, cada uno debe tener su propio nombre de usuario y despues tu hacerlos parte de tu plan familiar al invitarlos por link.
Perfecto, ya lo he hecho así y va bien.
Muchas gracias.
Hola Antonio, me puedes explicar como lo hiciste? como haces la nueva cuenta para cada quien??? Tengo el mismo problema que tu...
A que se refiere con el mismo domicilio? Mis amigos y yo queremos unirnos pero aunque vivimos todos en la misma ciudad cada uno tiene su casa hay algun problema con eso?
Hola, quisiera cambiarme al plan familiar pero uno de los usuarios que invitaré activó su cuenta Premium a través de Facebook y, en tu comentario, dices que: "Te recomiendo que cada cuenta nueva sea creada con una direccion de correo distinta a la que usan para Facebook, para asi poder elegir un nombre de usuario de Spotify. Crearlas con Facebook no permite eso." O sea que, ¿si añadimos esa cuenta este usuario no podrá crear su propia cuenta? ¿Perdería todas sus playlists y settings de su actual cuenta Premium?
Agradezco de antemano tu ayuda.
Saludos,
Hola @jesscasarrubias,
Esa es una recomendacion que hago para usuarios que todavia no tiene Spotify. Si el usuario que vas a invitar ya tiene su cuenta Free hecha con Facebook, lo unico que tienes que hacer es dar clic en INVITAR A UN FAMILIAR MEDIANTE UN ENLACE y enviarle manualmente el link (al correo que utiliza para Facebook). Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su cuenta en el navegador y en la aplicacion.
Espero sea de ayuda. 🙂
Hola @Luis-,
Puedes utilizar el servicio normalmente cuando te encuentras fuera de casa (en la escuela u oficina), sin embargo es necesario utilizar de vez en cuando el servicio con la red domestica compartida (WiFi), ya que es la forma que valida que efectivamente viven en el mismo domicilio.
Espero sea de ayuda. 🙂
Hola, quisiera saber si puedo ver a quienes tengo en mi plan familiar y si cada vez que pago los tengo que volver a invitar?, gracias.
Hola @SamZavwolakits
Visita la página de tu cuenta. y en el menú de la izquierda, haz clic en Plan Familiar Premium.
Solo es necesario invitarlos una vez, ellos seguiran como miembros hasta que decidas lo contrario.
Espero sea de ayuda. 🙂
Por mi experiencia, es necesario conectarte a la red de tu domicilio por lo menos una vez al mes, quiza mas. De lo contrario, te conviene mas tener el Premium normal, ya que ese no tiene restricciones.
Hola @erosleku
Todo lo que tienes que hacer es realizar tu cambio a Plan Familiar.
Cada miembro del Family Premium debe tener su propio nombre de usuario y contraseña, asi que el primer paso es que ella haga su cuenta (si es que no tiene una aun).
Te recomiendo que su cuenta nueva sea creada con una direccion de correo distinta a la que usa para Facebook, para asi poder elegir un nombre de usuario de Spotify. Crearlas con Facebook no permite eso.
Ahora tendra una cuenta Free, asi que el siguiente paso es hacer que se una a tu plan Familiar (tu eres el usuario que paga, asi que seras el Admin).
Envia la invitacion al correo que haya utilizado para crear su cuenta desde tu perfil del sitio web. Para que acepte tu invitacion, debe estar conectada a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.
Una vez que acepte tu invitacion, podran escuchar musica al mismo tiempo, asi como tener su musica, playlists y amigos propios.
Espero sea de ayuda. 🙂
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…