Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

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Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

hebbe2000
Casual Listener

Ich habe meinen Account vor drei Tagen erweitert auf Spotify Family für 14,99€.

ich kann meine Familienmitglieder die einen Link zur Anmeldung bekommen haben nicht Registrieren.

es kommt immer die Medlung : Kann Premium Family nicht beitreten :-( Es tut uns leid! Du bist bereits Mitglied dieses (oder eines anderen) Familienabos. Klick bitte unten, um zu dem Konto zu wechseln, dass Du dem Familienabo hinzufügen möchtest.

Warum ?

Bitte um schnelle Hilfe

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Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Jacob
Community Legend

Alles was du tun musst, ist mit Spotify support in Kontakt zu treten.

Kontaktformular: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/?contact
Facebook: https://www.facebook.com/SpotifyHilft/
Twitter: https://twitter.com/SpotifyHilft

Falls du eine automatisierte Email bekommen solltest, die dir empfiehlt die Spotify Community oder den Support Hub zu besuchen, bitte antworte dann einfach auf die Email. Spotify Support beantwortet alle Anfragen innerhalb 48 Stunden.

Lass mich wissen, solltest du weitere Fragen haben :)

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Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

alschuzu
Newbie

Bei mir funktionierte das Annehmen der Family Einladung nur mit dem FireFox Browser.

Im InternetExplorer (IE11) oder (auch Safari mobil) kam das Formular zur Enigabe bzw Überprüfung der Adresse nicht zur Anzeige.  Das habe ich x-fach versucht. Dachte schon der Code wäre nach zwei Wochen abgelaufen oder so.

Und per 'Einlösen' im Menü (https://www.spotify.com/de/redeem/prepaid/) funktioniert der Premium Familiy Einladungscode offenbar nicht, sondern nur Gutscheine.

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Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Rock Star 24
Rock Star 24

Hey @hebbe2000,

 

Alle Personen müssen einen eigenen Spotify Account haben, um die Einladung annehmen zu können.

 

https://spotify.com/signup

MaximRock Star 24
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Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

hebbe2000
Casual Listener

Herzlichen Dank, hat jetzt Funktioniert !

Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

madido72
Newbie

Habe das Familenabo gelöst, Nur leider kann ich niemand weiteren auf Premium aufschalten, weder mit Link oder dem Premium freischaltcode. Es kommt immer die Meldung: Dieser Premium-Code ist leider nicht gültig. Versuch es noch mal oder wende Dich an den Kundendienst. Oder: Kann Premium Family nicht beitreten :-( Es tut uns leid! Du bist bereits Mitglied Familienabos!!! Kann mir da jemand weiter helfen bitte, komme nicht mehr weiter, Danke!

Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Rock Star 24
Rock Star 24

@madido72

 

Kann es sein dass die Person die du eingeladen hast versuchen die Einladung annzunehmen während die mit deinem Account angemeldet sind?


Premium for Family Einladungen können auf https://spotify.com/redeem nicht eingelöst werden da die Seite nur für Geschenkkarten ist.

MaximRock Star 24
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Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Rose211
Newbie
Hallo, mein Mann ist von Premium auf Premium Familie gewechselt...Er hat mir eine Einladung gesendet aber mit dem Code kann ich die Einladung nicht annehmen? Funktioniert nicht? Ich bin bei Spotify Free angemeldet egal was ich versuche es klappt nicht? Es wird bei meinem Mann angezeigt das Family abgebucht wird und das er mich auch per Mail eingeladen hat und auf annahme wartet !? Verzweifel....es klappt nicht...Hoffe sie können mir da helfen

Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Rock Star 24
Rock Star 24

Hey @Rose211,

 

kannst du mir bitte die genaue Fehlermeldung nennen? Die wird angezeigt wenn ein Premium for Family Einladungscode nicht benutzt werden kann oder das Konto nicht Premium for Family beitreten kann.

MaximRock Star 24
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Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

ALupus
Casual Listener
Moin
Meine Mom hat sich Spotify Family geholt und meine Brüder und mich eingeladen. Bei meinen Brüdern hat es funktioniert nur bei mir nicht. Bei mir steht immer, dass der Code nicht verwendbar sei und das man es nochmal versuchen soll und auf die Rechtschreibung achten soll.
Hab ich gemacht und es funktioniert immer noch nicht
Was soll ich jetzt machen ?
Kann mir da jemand helfen damit ich mich auch anmelden kann

Re: Spotify Family Anmelden von Familienmitglieder

Rock Star 24
Rock Star 24

Hey @ALupus,

 

kannst du den Admin des Premium for Family plans bitten, eine neue Einladung an dich zu senden?

MaximRock Star 24
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Re: Probleme mit Spotify Family

Schulz98
Newbie

Hey Ich hab ein Problem. Haben uns Premium Family geholt und Ich habe als Admin meine Mutter eingeladen. Hab alle Schritte befolgt und nun steht bei mir im Internet dass ihr Account Aktiv ist doch wenn ich mich mit ihrem Account in ihrem Handy anmelde steht da immer noch dass sie Spotify free benutzt. woran kann das liegen?

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