Tarjeta de credito vencida

[suga20]

Hola queria saber si hay alguna forma de que me den algo más de tiempo. Resulta que me llego un mail diciendo que el pago de Spotify n fue registrado y no sabía el porque, hasta que ví mi tarjeta de crédito y estaba vencida. Me dijeron que la nueva tarjeta llegaría dentro de unos 10 días pero me van a sacar el premium en menos de 5 días.

Creo que esto no tiene solución pero quería saber si a alguien más le paso.

[osornios]

Hola @suga20,

Podrias comprar una tarjeta de prepago y abonarla a tu cuenta. Asi no perderias tu Premium cuando termine. De otra forma, tendras que esperar a que llegue tu nueva tarjeta.

[WareHuarekWar]

Hola tengo casi el mismo problema ya page tres veces y todabia me marca mi cuenta como gratis, tenia la cuenta familiar dsd hace tiempo, AYUDAAAA!!

[osornios]

Hola @WareHuarekWar,

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correos de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

[fer_mushu]

Me paso lo mismo pero a mi si me llego el correo que desactivaron mi cuenta, era familiar y tambn llevaba algo de tiempo... que hago??