[Mac] Probleme

[svenjolly2]

Probleme Mac seit letzter Aktualisierung, die ich beim IPhone aber nicht habe:
1.Browse wird seit neuer Version nicht angezeigt (schwarzes Fenster)
2. Bei meinen Playlisten erscheinen wechselnd ganz andere Nutzernamen
3. eigenes Profil wird nicht mehr angezeigt (schwarzes Fenster)
4. Suchfeld geht nicht mehr richtig - bei Klick auf alle Ergebnisse (schwarzes Fenster)
5. keine vernünftige Hilfestellung seitens Spotify

Kann mir bitte jemand sagen, ob eine komplette Neuinstallation helfen kann?

LG

svenjolly

[Joe]

Hi. It's worth reinstalling spotify following these instructions to see if it helps. If not, please post again.

[Terragina]

Ich habe leider das gleiche Problem. Allerdings möchte ich dazu noch etwas schreiben. 

Ich habe einen Facebook-Free-Account und seit ein paar Tagen einen Telekom-Premium-Account. Diesen wollte ich gestern mit meinem Facebookkonto verknüpfen, was wahrscheinlich nicht funktionierte, weil ich ja noch den anderen Facebook-Account habe, der die gleichen Daten verwendet. Nun habe ich schon das zweite Mal versucht, den alten Facebook-Account zu löschen - bislang aber von Spotify noch keine Mail bekommen, dass die Löschung durchgeführt wurde.

Seitdem ich versucht habe, meinen neuen Account mit FB zu verknüpfen, bekomme ich bei Browse nur noch ein Laufrad angezeigt und unter Album und Künstler die folgende Fehlermeldung:

Fehler - Deine Musik wurde nicht geladen.

Versuche ich einen Titel (unter dem Telekom-Account) bei Facebook zu teilen, ist die Schaltfläche Facebook ausgegraut und es ist zu lesen „Vorrübergehend nicht verfügbar”.

Es wäre toll, wenn Sie mir helfen könnten, denn so ist es ein wenig doof. 

Vielen Dank!

Viele Grüße,

Terragina

[Joe · Accepted solution]

Please use the online contact form and someone at Spotify can help get this sorted. If you get an automated response directing you back to the community or to the help pages, please reply to it by email and you will hear back from one of the team shortly.

[Terragina]

Thank You Joe, I've written to the support now and I really hope they can help us soon. 

Spotify is so great and without the playlists it`s only thel half fun.