Can't change payment method

Reply

Can't change payment method

carlosaraujo
Visitor

Plan

Family Premium

Country

Portugal

My Question or Issue

I want to change my payment method. I followed the FAQ's guide, but I can't find the option to update my payment method under Subscription. (see imgs attached)

Captura de ecrã 2019-09-02, às 13.18.35.pngCaptura de ecrã 2019-09-02, às 13.18.18.png 

 

1 Reply

Re: Can't change payment method

Rock Star 3
Rock Star 3

Olá, @carlosaraujo 

Seja bem vindo a Comunidade Spotify e obrigado por nos contatar aqui! Estou respondendo em português, apenas para facilitar a comunicação, pois percebi que você é de Portugal.

No seu caso, você não pode alterar as configurações de pagamento, pois você é membro de um plano familiar. Nesse caso, apenas o dono (titular) do plano familiar consegue fazer esse tipo de alterações no plano. Mais informações sobre o Plano Familiar aqui.

 

Se precisa de mais informações sobre este caso ou se possuir quaisquer outras dúvidas a respeito de qualquer tema relacionado ao Spotify não hesite em me contatar novamente. Eu amarei ajudá-lo!

 

Atenciosamente,

hezorg (Luan Araújo)

hezorgRock Star 3
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS