Can't change payment method

[carlosaraujo]

Plan

Family Premium

Country

Portugal

My Question or Issue

I want to change my payment method. I followed the FAQ's guide, but I can't find the option to update my payment method under Subscription. (see imgs attached)

 

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[Luan]

Olá, @carlosaraujo 

Seja bem vindo a Comunidade Spotify e obrigado por nos contatar aqui! Estou respondendo em português, apenas para facilitar a comunicação, pois percebi que você é de Portugal.

No seu caso, você não pode alterar as configurações de pagamento, pois você é membro de um plano familiar. Nesse caso, apenas o dono (titular) do plano familiar consegue fazer esse tipo de alterações no plano. Mais informações sobre o Plano Familiar aqui.

Se precisa de mais informações sobre este caso ou se possuir quaisquer outras dúvidas a respeito de qualquer tema relacionado ao Spotify não hesite em me contatar novamente. Eu amarei ajudá-lo!

Atenciosamente,

hezorg (Luan Araújo)