Rimborso Spotify Premium

[Claudia90]

Salve,
Ho attivato Spotify gratis circa un mese fa
Ieri mi si è rinnovato automaticamente al costo di 8,99€
Ho disattivato subito il servizio pensando di poterne usufruire comunque per il periodo rimanente, ma sono tornata alla versione Free nonostante abbia pagato questo mese.
Come posso fare?
Vorrei usufruirne per il periodo che mi spetta, o per lo meno essere rimborsata.
Grazie per l'attenzione

[Jacob]

Hey @Claudia90, welcome to the Spotify Community!

Apologies for the English response. All you need to do is get in contact with Spotify support and their Accounts team can take a look backstage. The easiest way to contact them is by messaging SpotifyCares on Facebook or Twitter. They usually respond within 48 hours!

Please let me know if you need help with anything else 🙂

[GhostSpie]

Alla fine hai risolto il problema?

[Claudia90]

Purtroppo no.

[GhostSpie]

Come mai? cosa ti hanno detto all'assistenza? io sto parlando con SpotifyCares e mi hanno detto che era possibile farlo, gli ho inviato i dati e sto aspettando da un oretta un responso 

[Claudia90]

Mi hanno detto che era compito di Vodafone rimborsarmi, ma in realtà Vodafone ha preso in carico il primo mese gratuito, poi il seguente è compito di Spotify.