Dimenticato email e password

[enacecilia]

Salve.
mia madre ha dimenticato sia la mail che la password, però ha il nome utente.
Deve disattivare l'account premium entro il 27/07
Ci sono soluzioni alternative per il recupero dei dati?

[Jason · Accepted solution]

Hey @enacecilia

Thanks for reaching out to us.

Unfortunately we only offer English support via the community right now. Don't worry, I'd recommend contacting our team on our contact form. They'll be able to investigate this behind the scenes. If you receive an automated reply, reply back to it and this will make sure the right team receive your email.

I hope that helps out a bit more. Let me know if there's anything else that we can help with.

Jason

[ilnumerozero]

Salve, io ho dimenticato sia e-mail che password per il mio account. Ricordo solo il nome dell'account, avevo appena attivato un abbonamento Premium. Aiutatemi vi prego

[GiuliaBertins]

Salve.

Mio fratello ha un abbonamento premium e vorrebbe disattivarlo, ma non si ricorda più la password e l'indirizzo e-mail.

Vi prego di aiutarmi!! 

Buona serata