Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

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Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

seba400
Casual Listener

Plan

Premium

Country

Uruguay

Device

Xiaomi redmi note 8 pro

Operating System

Android 10

 

My Question or Issue

Plan

Prima

Pais

Uruguay

Dispositivo

Xiaomi redmi note 8 pro

Sistema operativo

Android 10

 

Mi pregunta o problema

Las letras de las canciones no aparecen en mi cuenta. He intentado usar mi cuenta en otro teléfono que es del mismo modelo que el mío y no funciona, pero muestra la letra de otros usuarios. Si conecto otra cuenta en mi teléfono, la aplicación muestra la letra, simplemente no funciona en la mía. He reinstalado completamente la aplicación, borrado el caché, etc, pero el problema persiste. ¿Alguna ayuda?

39 Replies

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

Jeremy
Moderator
Moderator

Hey there @seba400,

 

Thank you for your post here in the Community.

 

We hope you don't mind us replying in English since English is the official language here in the Community.

 

Can you try to log out and in two times?

 

Also - it would be great if you can let us know which version of the app you have?

 

Keep us posted. We'll have an eye out for your reply.

 

Cheers 🙂

JeremyModerator
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Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

seba400
Casual Listener

Hello Jeremy

I tried loging out and in twice but it did not work, nothing changed.

The version of the app that is installed on my phone is 8.5.82.894.

 

Thank you for your answer!

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

Ver
Moderator
Moderator

Hey @seba400,

 

Thanks for keeping us posted 🙂

 

We'd suggest you head here and create a new account to see if you'll be able to see the lyrics on there. If they are visible, you can give these steps a go and transfer your playlist. That way you can enjoy your favorite jams on the other account as well.

 

Hope this helps. If you have more questions, we are here for you.

VerModerator
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"Difficult roads often lead to beautiful destinations." ―Zig Ziglar

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

MaríaTun
Casual Listener

Lo mismo me pasa a mi en mi cuenta de Spotify no aparecen las letras y he ingresado la cuenta de alguien mas a mi dispositivo y si funciona.

Plan:

Premium para estudiantes

Dispositivo:

Redmi Note 9S 

Android 10

Pais 

México

Version de la app 8.5.85.894

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

Jeremy
Moderator
Moderator

Hey there @MaríaTun,

 

Thank you for your post in this thread.

 

In this case we suggest that you follow the steps that @Ver provided.

 

If you have any questions we're always one reply away 🙂

JeremyModerator
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Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

angeliux0x
Visitor

Hola, pudiste conseguir las letras con la última opción que te dieron? De crearte una nueva cuenta? Porque me pasa lo mismo y quiero tratar esta opción pero antes quiero estar segura de que te funciono a ti 

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

SamDíaz
Newbie
Hola, al parecer si funciona crear una nueva cuenta. Por lo que parece algunas cuentas tenemos desactivada esa función, o más bien inhabilitada por parte del servidor. No se porqué pero si funciona crear una nueva cuenta. Lo malo es que debes seguir los pasos que aparecen en el siguiente enlace de la comunidad https://community.spotify.com/t5/Spotify-Answers/Can-I-start-over-with-a-new-account/ta-p/4731180

En lo personal no lo haré ya que debes cancelar tu cuenta y tu suscripción si eres premium. En mi caso soy administrador de una cuenta familiar y no le veo tanto caso a cancelar la cuenta, cancelar la suscripción, hacer los pasos que se mencionan, volver a agregar a mi familia y activar la suscripción. Mejor instala la app de musixmatch. Es exactamente lo mismo y hasta tienes la oportunidad de obtener la traducción de la letra mediante una venta flotante. Si tienes dudas ao problemas de musixmatch mándame mensaje privado

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

antonellanaranj
Casual Listener
Hi! I already tried all of the above, but I dont want to have a new account for the lyrics. Will spotify do something furthermore?

Re: Letras de las canciones no funcionan en mi cuenta

Novy
Moderator
Moderator

Hey @antonellanaranj

 

Thanks for reaching out about this. 

 

Keep in mind that the Lyrics feature is still being tested, this might be the reason why you're unable to find it in the app's Settings. In this case, we'd recommend keeping your app up to date so you don't miss it when it's available for you. 

 

We appreciate you taking the time to share your feedback with us though and will make sure to pass it onto the right team, as we always strive to improve your experience.

 

If there's anything else we can help you with, don't hesitate to let us know. 

 

Cheers!

NovyModerator
 
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"Music touches us emotionally, where words alone can't." -Henry Thoreau
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