Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Please see below the most popular frequently asked questions.
Loading article...
Loading faqs...
Please see below the current ongoing issues which are under investigation.
Loading issue...
Loading ongoing issues...
We have a Premium Family Plan. My husband is trying to listen to an Audiobook but he got cut off because apparently there are only a certain number of hours per month you can listen? Other than the fact that this makes zero sense (WHY???) I am trying...
Visitor
126779 Views
69 replies
9 likes
What are the actual differences between the Basic Individual plan and the premium ones? Looks like it might be the access to the audiobooks, but spotify doesn't make it clear.
Moderator
53266 Views
87 replies
4 likes
I dont use Spotify enough to pay for a subscription I'm going to cancel subscription
Visitor
225973 Views
141 replies
12 likes
Desde hace dias que no puedo activar mi tarjeta de regalo, siempre me dice que hay un error al momento de hacerlo. Adjunto imagen.PlanFreePaisMexicoDispositivoLaptop y Nokia 3.1 PlusSOWindows 10 y Android 10
Desde hace dias que no puedo activar mi tarjeta de regalo, siempre me dice que hay un error al momento de hacerlo. Adjunto imagen. Plan Free Pais Mexico Dispositivo Laptop y Nokia 3.1 Plus SO ...
Moderator
1082 Views
3 replies
0 likes
Hola, hace un año se podía realizar el pago mediante PSE en Colombia, este es un método muy usado que permitía a muchos usuarios pagar, sin embargo lo quitaron y no ha vuelto, creo que sería una muy buena idea volver a implementarlo ya que aumentaría...
Hola, hace un año se podía realizar el pago mediante PSE en Colombia, este es un método muy usado que permitía a muchos usuarios pagar, sin embargo lo quitaron y no ha vuelto, creo que sería una muy ...
Spotify Star
923 Views
1 replies
0 likes
Buen día, quiero cancelar la suscripción premium de una cuenta a la que no tengo acceso, no tengo ni el correo ni el usuario ni la contraseña pero ya se me hizo el cargo, está vinculado a mi tarjeta y tengo el comprobante. El cargo se hizo el 31 de m...
Buen día, quiero cancelar la suscripción premium de una cuenta a la que no tengo acceso, no tengo ni el correo ni el usuario ni la contraseña pero ya se me hizo el cargo, está vinculado a mi t...
Community Legend
1808 Views
1 replies
0 likes
Porque no puedo renovar mi suscripción al plan Familiar
Porque no puedo renovar mi suscripción al plan Familiar
Community Legend
498 Views
1 replies
0 likes
PlanFree/PremiumCountryColombiaDeviceXiaomi redmi note 4Operating SystemAndroid 8.1 My Question or Issue Hola, me registre en la promoción de dos meses gratis de la página, funciono bien unos 2 días y ahora en mi cuenta aparece que no tengo premium y...
Plan Free/Premium Country Colombia Device Xiaomi redmi note 4 Operating System Android 8.1 My Question or Issue Hola, me registre en la promoción de dos meses gratis de la pági...
Spotify Legend
1015 Views
1 replies
0 likes
Mi problema es que se ingresa bien la direccioón de la sucripcion de mi plan familiar en la cuenta a la que le envío el link de invitación pero dice que no se puede comprobar la dirección.¿Por qué si ingreso bien la dirección en la cuenta a través de...
Mi problema es que se ingresa bien la direccioón de la sucripcion de mi plan familiar en la cuenta a la que le envío el link de invitación pero dice que no se puede comprobar la dirección. ¿Por qué ...
Roadie
682 Views
1 replies
0 likes
Mi problema es que se ingresa bien la direccioón de la sucripcion de mi plan familiar en la cuenta a la que le envío el link de invitación pero dice que no se puede comprobar la dirección.¿Por qué si ingreso bien la dirección en la cuenta a través de...
Mi problema es que se ingresa bien la direccioón de la sucripcion de mi plan familiar en la cuenta a la que le envío el link de invitación pero dice que no se puede comprobar la dirección. ¿Por qué ...
370 Views
0 replies
0 likes
